Autos, Carros y Coches

Cuando una persona adhiere a un plan de ahorro por un cero km espera- obviamente- ser el propietario del vehículo objeto de sus sueños, ya sea que resulte favorecida por sorteo o licitación, o simplemente por cumplir religiosamente con las cuotas hasta llegar al final del plan. Para que esto se concrete sin dificultades, es bueno saber cuáles son los derechos que asisten al suscriptor en materia de plazos y gastos de entrega del automóvil en cuestión.

Antes que nada, y como ya se explicó en el post anterior, el suscriptor debe revisar muy bien el contrato de adhesión al plan de ahorro antes de firmarlo, ya que por ley el administrador  debe dejar constancia en el mismo, en forma muy clara, los plazos y condiciones de entrega del vehículo.

Exigir el cumplimiento de dicho punto es importante para prevenir sorpresas desagradables cuando se adjudica el auto (aunque en algunos casos no las evita del todo).

También es necesario aclarar que, debido a que se trata de un plan de ahorro, no se le puede asegurar  al suscriptor la entrega inmediata del automóvil.

Se han dado ciertas ocasiones en las que la empresa no cumple con el plazo de entrega establecido en el contrato, lo que puede hacerla pasible de recibir sanciones por parte de la autoridad de aplicación, ya que se está infringiendo la Ley de Defensa del Consumidor.

Sin embargo, el contrato no prevé una penalidad contra la empresa por entregar el vehículo fuera de término, algo que puede considerarse injusto cuando se observa que el suscriptor sí está expuesto a la aplicación de intereses punitorios o multas en el caso de retrasarse en el pago de las cuotas del plan.

Atención con los gastos de entrega abusivos

Los gastos de entrega, al igual que todos las erogaciones adicionales, deben ser informados con anticipación y de manera detallada al cliente, y no recién cuando éste se dispone a retirar el vehículo adjudicado. Esta situación, que lamentablemente suele repetirse en distintas ocasiones, provoca que se termine abonando valores abusivos en perjuicio del adjudicatario.

Incluso si se llega a este último caso, el adherente tiene derecho a solicitar que la empresa le entregue una factura totalmente clara y detallada de los gastos que se le están cobrando, a fin de realizar las verificaciones pertinentes con cualquier entidad de defensa del consumidor. Debe recordarse que la entrega de dicho documento es una obligación legal de la administradora del plan de ahorro o concesionaria.

Por último, y para que no haya lugar a malos entendidos, se debe tener en cuenta que la Resolución 01/2001 de la Inspección General de Justicia establece que los únicos gastos de entrega que el adherente debe abonar son:

1. El flete por el transporte de los mismos desde puerta de fábrica o, en el caso de bienes importados, desde puerta del depósito del proveedor, hasta el lugar de su efectiva entrega.
2. El seguro sobre los bienes por los riesgos que pudieren pesar sobre éstos durante el trayecto a que se refiere el inciso anterior.
3. La constitución e inscripción de prenda sobre los bienes, patentamiento e inscripción de su dominio a favor del adjudicatario y constitución de garantías personales, incluidos, según corresponda, gastos de gestoría, la totalidad de impuestos, tasas, aranceles y gravámenes nacionales, provinciales y municipales y, con respecto a la constitución de garantías personales, los informes relativos a la situación patrimonial o solvencia del suscriptor y de los codeudores.
4. El depósito o guarda del bien por parte del agente o concesionario a cargo de su entrega o por un tercero por cuenta de aquel, por el lapso de demora del adjudicatario en proceder a su retiro, computado en la forma establecida en el artículo 7° de esta resolución.

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